10 dicas para trabalhar sem stress

10 dicas para trabalhar sem stress

Michael Mercer

 1 Dar-se bem com as pessoas. "Empregados que não trabalham estressados, normalmente conseguem trabalhar sem atritos com praticamente todo o mundo", disse Mercer. Para isso, veja o que você tem em comum com os outros e aja de maneira amistosa com "todo o mundo" — do presidente até à faxineira. 

2 Seja sempre diplomático e tenha consideração. Evite agir com raiva ou impaciência, mesmo quando está frustrado. "Expressar ira no local de trabalho resulta em retaliação direta ou indireta, o que certamente aumentará o nível de stress", afirmou Mercer.

3 Aprenda o que se espera que você aprenda. Descubra o que o seu chefe e o chefe do seu chefe esperam de você. "Essas pes soas vão ajudar ou acabar com a sua carreira, e afetam grandemente o seu nível de stress" declarou Mercer. "Agindo dentro das expectativas delas, pode estar um passo adiante e também reduzir a possibilidade de stress".

4  Jogue na equipe do seu chefe e colegas de trabalho. "Companheiros de equipe valorizam os outros e ficam bem menos frustrados do que funcionários rebeldes ou que ficam sozinhos no seu canto", disse ele.

5 Faça três elogios por dia no serviço. "As pessoas adoram receber elogios, e se você as fizer sentir bem com um elogio, elas vão tentar facilitar a sua vida", disse Mercer. "Quando você lhes pedir um favor, elas vão se lembrar do elogio."

6 Estabeleça metas pessoais e relacionadas com o trabalho. Pessoas estressadas raramente fazem algo para atingir suas metas. Em contrapartida, as pessoas menos estressadas passam mais da metade do seu tempo fazendo coisas que as ajudam a alcançar suas metas a curto e a longo prazo.

Para saber quanto tempo dedica às suas metas, escreva tudo o que fez nos últimos sete dias. Em uma outra folha, determine três metas a curto prazo (para os próximos três meses), e três metas e longo prazo (para os próximos três anos). Depois volte para a lista dos sete dias e escreva qualquer coisa que o tenha ajudado a atingir as suas metas a curto e a longo prazo.

"Normalmente as pessoas passam menos de 5% do seu tempo em atividades que as ajudarão a alcançar suas metas", disse Mercer. "As pessoas ficam mais frustradas quando não alcançam suas metas."

7  Faça uma lista de "afazeres" cada dia. "Todos os dias, antes de sair do trabalho, faça uma relação do que precisa fazer no dia seguinte". Segundo Mercer, esse mínimo de organização pode ajudar a evitar que você se sinta avassalado pelas tarefas.

8 Mantenha sua mesa ou área de trabalho arrumados. Não estamos nos referindo a obsessão por limpeza. Mercer diz que a sua mesa tem 2,70 m por 1,20m e é coberta por papéis, exceto uma área de 0,60 cm na sua frente. Ele reserva esse espaço para o serviço do momento.

9 Faça pelo menos um pouco de exercício todos os dias. Até mesmo uma caminhada de 10 minutos ajuda. "As pessoas reprimem toda a tensão emocional ou o stress em seus músculos", diz Mercer. Com um pouco de exercício pode-se liberar o stress emocional e físico, e conseguir pensar melhor quando tiver que decidir como agir numa situação de pressão.

10 Considere mudar de emprego. "Se as nove dicas acima não o ajudarem, talvez seja hora de você arranjar um novo emprego", aconselha Mercer. E se tudo o mais falhar, ele diz: "Se você não agüenta o calor, saia da cozinha". 

O OFÍCIO DE CORRETOR

O OFÍCIO DE CORRETOR

Merlânio Maia

Boa noite, corretores,

Corretoras, convidados,

Autoridades presentes

Sintam-se todos saudados

É hoje noite de festa

A isto ninguém contesta

Pois há luz e esplendor

A FUNENSEG hoje informa

Que mais uma turma se forma

No ofício de Corretor!

Nós nos formamos na ética

Profissionalismo puro

No aprendizado constante

No instituto do seguro

Buscando a seriedade

E aumentando a qualidade

Que requer nosso setor

Fazendo da profissão

A missão de proteção

No ofício de Corretor!

A Deus nós agradecemos

Tão presente em toda hora

Amor divino e infinito

Razão da alegria agora

A  família tão querida

Cuja força nos dá vida,

Compreensão e amor

Nos dando motivação,

Entusiasmo e paixão

No ofício de Corretor!

 Nós também agradecemos

À Escola de Seguros

FUNENSEG e ao SINCOR

Por garantirem o futuro

De nós, hoje, corretores

Que nos sentimos vetores

De ética e de valor

E se assim aprendemos

Daqui pra frente agiremos

No ofício de Corretor!

Aos mestres agradecemos

E os deixamos registrados

Ao Dr. Rodrigo Dantas,

E ao outro Rodrigo Amado,

Ao querido Souza Neto

Daniel Farias, dileto,

Claudia, ética e esplendor,

Plácido e Manoel Resende

Esse grupo entende e atende

No ofício de Corretor!

Além de Wagner Freire,

Elton e João Agnaldo

José Euber, Adjamir,

Gabriel e Josinaldo

E Jurandy, esse o time

Que a nossa mente imprime

Dando o devido valor

Pois aceitaram a incumbência

De nos mostrar a ciência

Do ofício de Corretor!

Foram noites e mais noites

De aprendizado constante

Se o cansaço esfalfava

Nos mostrávamos gigantes

Trabalhando todo o dia

E a noite com alegria

Debruçávamos ao labor

De aprender, aprimorar,

E de especializar

No ofício de Corretor

Nada era longe demais

Tarefa alguma tememos

E a alegria hoje nos toma

Ao perceber que vencemos

Sacrificando a família

Mesmo assim mantendo a trilha

Com força e com destemor

E assim trabalhamos duro

Para entender de seguro

No ofício de Corretor!

Parabéns, meus companheiros:

Kelly e a imensa inteligência,

Alana tão dedicada

Anny e a sua persistência,

Conceição tão esmerada

Lauro amigo e camarada,

Cristiano empreendedor,

Ricardo e Anderson risonhos,

Rafaela e o nosso sonho,

No ofício de Corretor!

Sérgio galante político,

Pedro Coutinho focado

Alexandre o paciente

Com mais um grupo chegado

Dieneide estudiosa

Danilo cheio de prosa

E Sandro esse lutador

Maria Rita também

E este poeta que tem

O ofício de Corretor!

Foi este grupo decente

Que formatou seu futuro

Buscando obter sucesso

No universo do seguro

Mostrando a mente mais cética

Que com paixão e com ética

Vencer tem outro sabor

O êxito nos chega puro

E o seguro é mais seguro

No ofício de Corretor!

SILVIO SANTOS COBRE ROMBO DE R$ 2,5 BI NO PANAMERICANO

SILVIO SANTOS COBRE ROMBO DE R$ 2,5 BI NO PANAMERICANO

Vanessa Adachi e Aline Lima |De São Paulo

10/11/2010

A fiscalização do Banco Central descobriu uma série de erros contábeis nos balanços do Banco PanAmericano, controlado pelo Grupo Silvio Santos. O banco vendeu grande volume de carteiras de crédito a outras instituições e fundos nos últimos anos sem dar baixa em seu ativo, inflando os resultados. As irregularidades foram descobertas menos de um ano depois de a Caixa Econômica Federal comprar 36,6% do capital total do banco, por R$ 739 milhões. O Banco Central vai abrir investigação para apurar se houve fraude dos administradores.

O Grupo Silvio Santos negociou com o BC uma injeção de R$ 2,5 bilhões para fechar o buraco nas contas do banco, conforme fato relevante divulgado ontem. O dinheiro virá de um empréstimo que a holding Silvio Santos Participações tomará do Fundo Garantidor de Crédito (FGC). O único acionista da holding é o próprio empresário, que teve de dar parte de seu patrimônio em garantia. Ativos da Jequiti - unidade fabril e centro de distribuição na Rodovia Anhanguera - e o hotel Jequitimar estão entre os bens que entraram no acordo, segundo executivo do grupo.

Toda a diretoria do PanAmericano foi destituída e novos executivos foram nomeados, com a participação do FGC, que passou a ter forte influência na gestão do banco. Encabeçam o time os executivos Celso Antunes da Costa e Ivan Dumont Silva, que foram do Banco Real.

O empresário Silvio Santos cobrirá sozinho todo o rombo e, pelo acordo, nem a Caixa nem os demais acionistas serão diluídos por um aumento de capital. O acordo com a Caixa permanece em vigor. Além da Caixa, são acionistas relevantes do banco a Banca Privada D'Andorra (4,4%), Legg Mason (3,2%) e Capital Research (2,6%). Outros 15,6% estão no mercado. O Grupo Silvio Santos detém 37,7%.

O Panamericano tem US$ 1,33 bilhão em títulos de dívida no mercado externo, dos quais US$ 625 milhões são papéis de dívida subordinada, que entram como capital no balanço da instituição. Somente neste ano, o banco captou US$ 800 milhões, segundo o Valor Data. Alguns fundos de ações e multimercados sofrerão os impactos da perda de valor das ações e da repercussão do caso sobre bancos médios e pequenos.

(Com Angelo Pavini e Luciana Monteiro).


Fonte: http://www.valoronline.com.br/impresso/primeira-pagina/3021/334487/silvio-santos-cobre-rombo-de-r-25-bi-no-panamericano?utm_source=newsletter&utm_medium=tarde_10112010&utm_campaign=informativo

Philip Kotler: as empresas precisam reinventar o marketing

Sua empresa está preparada para trabalhar o marketing 3.0? Veja o que Philip Kotler ensina sobre a era dos novos consumidores.

Por Fábio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br

A máxima do marketing sempre indicou que basta colocar produtos com uma boa qualidade e preços baixos para conquistar bons resultados em um negócio. Mas será que essa afirmação ainda vale para os dias de hoje?

De acordo com Philip Kotler, a maior autoridade mundial em marketing, essa realidade está mudando e, em breve, apenas isso não será o suficiente.

Em sua palestra no HSM ExpoManagement, Kotler indicou que os clientes estão mais exigentes. Mas essa exigência não é apenas na qualidade de um produto ou serviço. Os consumidores estão passando a escolher produtos e empresas que satisfaçam suas necessidades mais profundas de ética, valores e idealismo.

"Cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor. (...) As pessoas buscam empresas que atendam suas mais profundas necessidades sociais e ambientais em missão, visão e valores", revela Kotler.

A consequência disso é que o cenário corporativo e as ações das empresas também estão se adaptando para atender essa demanda de consumidores cada vez mais conscientes. Segundo Philip Kotler, "começou uma nova fase na relação do planejamento das organizações para atrair esses 'novos consumidores'", que pode ser chamada de Marketing 3.0.

Marketing para dentro

Kotler explica que o marketing não pode estar voltado apenas para os clientes, mas também deve ser pensados para os funcionários. "É preciso fazer com que os funcionários estejam satisfeitos em trabalhar na empresa. É preciso tratar os funcionários como clientes, não para influenciá-los, mas para atender suas necessidades", afirma.

                                       Philip Kotler em sua palestra na Expomanagement / foto: Lola Studio

Contrate um nerd

Kotler indica também que em todas as áreas de marketing devem existir jovens conectadas o tempo todo na internet, os seja, os verdadeiros nerds. Com a explosão das redes sociais, é importante ter pessoas que saibam dialogar bem através desses meios.

"Seu departamento de marketing tem que ter essa gente jovem pra trabalhar com o atual grupo", indica. Nesse ponto, Kotler recomenda que é preciso explorar ao máximo as redes sociais - como o Twitter e o Linkedin - e aprender e melhorar nos os pontos que estão sendo ditos sobre a empresa nesses espaços. "Parte do foco de marketing tem que ser voltada para as redes sociais", defende.

Quem já começou o Marketing 3.0

Kotler indica que são poucas as empresas que já entenderam essa nova demanda do marketing. De acordo com o guru, 70% das empresas estão em um estágio de marketing 1.0, 25% já estão no marketing 2.0 e apenas 5% vivem a realidade 3.0. Sendo que essa projeção está evoluindo de forma gradativa.

Uma dessas empresas que está direcionando suas ações e apresentando novas perspectiva de negócios para transformar a vida dos consumidores é a S.C. Johnson.

A empresa é destaque em seu segmento por posicionar-se como uma empresa familiar, sustentável, especializada em produtos de limpeza e buscar dar as melhores condições de trabalho aos seus funcionários como forma de aumentar sua produtividade. "A Jonhson procurou trabalhar com a comunidade. Através de valores que focavam o social, ela buscou criar um valor econômico sustentável", indicou Philip Kotler.

Os atributos das novas empresas

De acordo com o pensador, "o marketing passou de ser apenas um processo de vendas e publicidade para ser um conjunto de processos em criar, comunicar, transmitir e entregar valor".

Veja algumas outras características desse novo marketing 3.0 apontadas na palestra de Philip Kotler:

- Marketing da missão: a missão é ajudar o cliente a realizar suas aspirações e seu lado da compaixão

- Marketing de valores: mostrar valores para buscar novos que façam a diferença

- Marketing da visão: transmitindo a visão de sustentabilidade corporativa para os acionistas, colaboradores e consumidores

- Uma marca ser forte hoje não significa que será forte assim para sempre. Tem que se fazer mais do que uma manutenção da marca, é necessária a criação de marca. Ela deve empolgar.

- As marcas terão que oferecer "significado" e "autenticidade" através de novos valores e uma nova visão mercadológica

Philip Kotler

É autor das mais importantes obras já editadas na área, traduzidas para mais de 20 idiomas e que ultrapassam a marca de cinco milhões de cópias vendidas em 58 países. Ao todo, Kotler escreveu 44 livros, sendo que 13 foram publicados nos últimos cinco anos. 

Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/marketing/philip-kotler-as-empresas-precisam-reinventar-o-marketing/39941/

ANS - DEPENDENTE DE TITULAR FALECIDO NÃO PODE SER EXCLUÍDO DE PLANO

ANS: dependente de titular falecido não pode ser expulso de plano

(Segs ,09.11.2010)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou seu entendimento sobre a situação de dependentes em planos de saúde após a morte do titular do contrato.

É comum em alguns contratos de planos de saúde "tanto anteriores à regulamentação do setor, quanto posteriores" constarem cláusulas sobre remissão, que é a continuidade do atendimento aos dependentes após a morte do titular, por períodos que variam entre três e cinco anos, sem cobrança de mensalidades. Passado esse prazo, algumas operadoras cancelam o plano e os dependentes ficam sem assistência.

Para impedir esta prática, a ANS publicou a Súmula Normativa nº 13, que dá o entendimento de que o término do período de remissão não extingue o contrato de plano familiar. Ou seja, os dependentes assumem o pagamento das mensalidades e têm garantido o direito de manutenção do plano nas mesmas condições contratuais. A extinção desses contratos é considerada infração, passível de multa.

Em caso de dúvidas ou denúncias, os beneficiários devem entrar em contato com a Agência por meio do Disque-ANS: 0800-701-9656, do "Fale Conosco" no site www.ans.gov.br, ou dirigindo-se pessoalmente a um dos 12 Núcleos da ANS existentes no país.

A Súmula Normativa nº 13 está disponível no site da Agência, na seção Legislação.